没有人想成为问题学生！班主任应对问题学生的五种思维

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问题学生，是学生每一个班主任在班级管理中绕不过去的坎儿。很多班主任在与他们的班主较量中屡屡铩羽而归，强烈的对问无奈与挫败感不断加剧教师对班主任工作的排斥感。其实，题学谁也不想成为问题学生，种思如果学生们的人想任成长环境中存在着迫使他们出现问题行为的因素，或许他们别无选择，问题只能成为问题学生 。学生因此，班主面对问题学生，对问垂待我们调整思维模式。题学美国心理学家鲁道夫·德雷克斯指出：“仅仅通过改变自己，种思我们就能改变我们的人想任整个人生和身边人的态度。”如果我们能够改变对他们的刻板、武断的认识，从不同的角度去审视、去反思，或许对问题学生会有更深的理解，能更加理性地去面对他们。

面对问题学生，常用的思维模式主要有下面五种：

一、自省性思维

在某次班主任研讨会上，一位老师提到自己的班级存在着孤立、排挤同学的现象。据她的描述，班上有这么一个男生，平时比较自私，只关注自己的感受，忽视他人的需求。比如他的座位靠窗，每天都把窗帘拉得严严实实的，引起同学的不满，他的解释是怕阳光会灼伤自己；再如，他只要自己感到不适，就不管不顾地把教室里的空调给关上，还不允许他人打开，那怕周边的同学满头大汗。久而久之，班上就没有同学愿意跟他一起玩，用餐都不愿意跟他一张桌。有些同学还经常把他的书本给藏起来，“欣赏”着他因为在课堂上找不到书而被老师批评的窘态。

这位班主任求助：对于这种状况，该怎么办？

校园生活中，一些学生被另一些学生捉弄与排挤并不罕见，这些学生每每成为校园欺凌的对象。那些被孤立与排挤的案例，其成因往往比较复杂，学校氛围、家庭教育、性格特征、行为习惯等主、客观因素错综复杂地交织在一起，但通常会有着这样的共性——教师身上存在着不友好的态度。我女儿小时候，有一次回家说自己的同桌 “脑子进水”，还说班上的同学都这么嘲笑他。我很吃惊，说：“你们怎么可以这样对待同学，难道不知道他会伤心吗？”女儿告诉我：“他连一道非常简单的题都不会做，老师很生气，就在课堂上骂他‘脑子进水’。之后，同学们都这么叫他了。”

我想要表达的是，学生身上出现的一些问题行为，很可能源于教师本身。班主任或其他课任老师，或许在平时无意中存在着嘲讽与贬低学生的行为，这不仅挫伤了学生的自尊心，而且不断降低其在群体中的认可度，同时亦为学生们对其的嘲讽树立了负面榜样，这或许是学生被孤立、排挤的重要原因。

怎样才能使学生们学会尊重他人呢？其实很简单，那就是教师首先要尊重学生。设想一下：我们尊重自己班上的学生吗？班上的问题学生是否也像我们喜欢的学生一样受到自己的尊重？班级里学生的问题行为，或许根源就在班主任身上。只有班主任积极做出改变，学生的问题行为才可能得到有效改善。

自省性思维模式，是指班主任在班级管理实践中，批判性地审视自己的行为，通过自我诊断、自我反思等方式，或肯定与强化，或否定与修正，从而不断提高教育效能。正如齐学红教授所言：“反思，是一种时刻保持的对自身、对外部世界的审视，学习和反思是一个并进的过程，新时代的班主任需要在反思中走向专业化成长之路。”

人们总是喜欢质疑他人，却很少愿意反思自身。真正优秀的班主任，其过人之处就在于他们愿意直面令人不安的问题，愿意质疑自己的所作所为，愿意从自己身上寻找问题。

二、前置性思维

所谓前置性思维，是指班主任在面对学生问题行为时，要把思考的焦点前置，不要过多地纠结于问题行为本身，而应该多去想想学生们“为什么会这样”。古希腊“医学之父”希波克拉底认为：“了解一个什么样的人生病，比了解一个人生了什么样的病更重要。”在教育中，了解学生为什么犯错比了解学生犯了什么错来得更有价值，因为前者能够让我们明白学生们真实的内心需求——而这，是有效教育的先决条件。

学生的不良行为无一例外都是向大人发出的一种求助信号，表示他们真实的需求没有得到满足。前置性思维模式要求班主任更多地关注“学生需要什么”和“我们如何能够满足这些需要”，而不是着眼于“如何让学生守规矩”。如果我们只处理问题行为，只会让学生们更加丧失信心，进而增加其问题行为。案例中，这个学生之所以在课堂上偷偷玩手机，原因是她对这门学科毫无兴趣。如果学生们面对一门索然无味的学科，还要强打精神循规蹈矩地静坐一节课，这将是多么煎熬的事情！如果我们不从如何激发学生的学习动机与兴趣角度去思考，而是选择了简单粗暴的惩戒，很容易将事情推向反面，这对师生双方来说都将是一场灾难。

关注学生们“为什么会这样”，就能发现其行为背后的真相，从而洞悉他们内心的需求。这样，当我们在面对他们时，就多了一份理解。一旦学生们觉得自己被理解，就会展现出更为积极的一面，他们会更愿意听取老师的观点，并努力找出解决问题的方法。

三、系统性思维

某班出现了这么一批“奇葩”学生，每天放学之后，会“主动协助”学校三项竞赛检查员，专门找自己班级值日生的麻烦。 他们会从教室的各个角落去寻找一些细如发丝的垃圾，并要求检查员必须把自己班的卫生分给扣掉。

这的确令人匪夷所思——即便学生们没有集体荣誉感，不关心自己的班级，也没有必要刻意寻找自己班级的麻烦呀！究竟是什么样的动机驱使他们如此去做？

经过深入了解，原来麻烦源自班级里关于值日卫生打扫的一条规定：如果打扫人员在当天打扫过程中敷衍了事，导致班级扣分，同一项工作第二天继续，直到不扣分为止。

班上每个同学都有自己固定的值日工作，也就是说，从周一到周五，会有不同的同学负责当天的教室卫生打扫。根据这条规定，如果下午打扫教室的同学因为在检查中被扣分，那他们第二天必须重新打扫，甚至第三天……而本来第二天轮到打扫教室的同学则轮空。在这种规定的无形指引下，学生们都希望在自己没有参与值日工作时，班级尽可能被扣分。如此，自己就可能被轮空，同时也躲过了一次潜在被惩罚的机会。

制度是有“思维”的，它决定着人们从善还是作恶。长期处于不安全感中的学生，是不可能产生责任感和归属感的，他们不会觉得遵守规则是必须的，而是把不受惩罚作为自己平时工作的最高目标。我们可以想象在这种规则引领下的学生会成长为什么样的人。因此，只要制度没有改变，学生的问题行为就会源源不断地出现。

班级是一个教育生态系统，这个系统包括班级规章制度、人际关系结构以及文化价值导向等等。如果问题学生在班级不断涌现，向我们发出的信号是：班级这个系统出现了问题。有些班主任发现自己的班级充斥着给同学起侮辱性绰号、讲脏话等现象，实际上，这背后凸显的是班级文化的缺失，群体价值观的扭曲。在一个充满恶性竞争、挖苦嘲讽、薄情冷漠的不友好环境中，学生们如何能够学会尊重？

系统性思维模式告诉我们：问题学生是班级患病的一种症状，犹如感冒发烧表示人体的免疫系统出现了问题，问题学生的出现是班级教育生态系统发出的红色警示灯。我们的对策不是对个别的问题学生提出应变措施，而是针对制造问题学生的班级这一系统本身。我们不应思考如何对付业已出现的问题学生，而应思考如何避免出现问题学生。

策略便是班级管理的变革。在班级管理中，我们要淡化学生之间竞争，倡导相互合作；要减少对学生的控制，激活学生自主管理；要加强班级文化建设，树立正确的群体价值观。只有这样，我们才能从源头上解决问题。

四、辩护性思维

校园里发生了这么一件事。两个学生在自修课上通过传纸条的方式，表达着对班主任的愤懑。由于课堂上不允许交谈，因此他们将要表达的言语写在白纸上，你一言我一语地传递着。下课之后，他们却忘记处理这张写满愤怒的纸条，随意把它夹在作业本里。随着作业本的上交，这张纸就辗转到班主任的手里。

学生们表达愤怒的言语的确有些过火，其中不乏辱骂言语：

如果面对辱骂还能保持风清云淡，该是多么令人不可思议的事。所以，当班主任愤怒地把家长们请到学校，并联合德育处一起处置这两个“不敬者”时，我很能理解她的心情与选择。但不幸的是，这样的处置方式，实际上将师生双方全部推入争夺“权力”的泥潭——那种证明谁比谁更强的争斗。毋庸置疑，师生关系必定因此而愈发糟糕，这是一个没有赢者的选择。

如果班主任能控制住自己的情绪，努力试着在内心为学生的出格行为进行辩护：

“一个人在其认为极为私密环境下的言语，是不适宜用道德去评价的。”

“人们在情绪失控时候的表达，不一定是内心的真实想法，学生们也是如此。”

“他们之所以这么愤怒，应该有什么需求没有得到满足，而自己可能忽略了他们的需求。”

“是不是我在工作中确实存在一些思虑不周的不妥当行为？”

为学生辩护的过程，也是班主任内心自我反省的过程。当我们不断地为学生的行为进行辩护时，情绪就会慢慢平静，理智重新占据大脑。面对学生时，我们就会多一份理解，少一份戾气。

很多错误的教育方式都源于这样一个事实：当师生之间出现认知及价值冲突时，大多数老师倾向于选择“控制”而非“联结”。面对师生冲突，我们应该积极与学生们进行情感上的联结，而不是控制。为学生辩护，并不是表示我们认同或者纵容他们的不良行为，而是试图站在学生们的角度更好地去理解他们。当学生们感受到自己被班主任理解，他们就会展现出积极合作的一面，而不会选择对抗班主任。

这很难，但仍值得我们全力以赴！

五、成长性思维

陈爽老师的班上有个学生叫丁丁，除了好事，几乎什么都干。 他每天早 上来学校后有两大“神操作”： 要么是从早读开始就趴在课桌上睡觉，一直到下午放学； 要么是把书包往课桌上一扔，就溜到校园中的某个角落躲藏起来。 作为年轻班主任，陈老师每天神经兮兮又不知所措地满校园寻找他，着实苦不堪言。

当陈老师哭丧着脸在我面前又一次提起丁丁时，我建议她把这个学生作为个案去研究：要经常记录他身上出现的麻烦事情，自己是如何分析与思考的，又是用怎样的方法去应对的，有没有取得所期望的效果，之后又是怎么去调整教育策略的……

我安慰她说，如果能以研究的态度去面对，不仅能够有效调节自己的心态，还能在教育实践中积累大量的素材与心得，几年之后，自己对教育的认知就会升华到更高的层次。我提醒她乐观地去看待：这个学生不是来给你制造麻烦的，或许他是来成就你的。

成长性思维，要求我们从自我成长的角度去看问题，这有利于我们调整自己在工作中的不良心态，理性分析教育中碰到的棘手问题，不断从得失中总结与反思，从而实现班主任自身的专业成长。

身为班主任，我们积极的工作态度，昂扬的学习热情，无不成为学生们最重要的学习资源。不放弃个人追求的成长型班主任，才是学生们最需要的班主任。班主任如果放弃自我成长，将是对学生们最深的伤害。因此，成长性思维模式，既成就学生，也成就班主任自身。

所有的思维模式，都应该建立在对学生的理解与尊重的基础之上，都应该对学生们的健康成长负责。世界上最大的“监狱”就是人的头脑，“囚禁”我们的就是那些根深蒂固的旧观念、旧思维。作为班主任，我们应该保持健康的认知思维，保持持续学习的心态，保持强烈的自省意识，保持永远精进的精神。

来源：本文节选自《班级管理思维与策略》

作者：应国栋 浙江省台州市名班主任，《班主任之友》封面人物、年度作者，多篇文章发表于《班主任之友》《班主任》《新班主任》等杂志，受邀在国内开展班主任培训讲座上百场。现任教于台州市黄岩区实验中学，担任班主任近二十载，在班级文化建设、学生自主管理、班干部培养等方面有独到的见解。

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作者丨陈黎明

编辑丨智库君

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