贵阳银行：服务新市民 筑梦新生活

随着城镇化稳步发展，贵阳城市吸引着越来越多的银行新市民扎根生活。为做好新市民金融服务，服务贵阳银行紧紧围绕其在创业、新市就业、民筑梦新住房、生活教育、贵阳医疗和养老等重点领域的银行需求，因地制宜推出新市民综合金融服务方案，服务助力新市民拥抱美好新生活。新市

加码支持扶助“立业梦”

“多亏你们的民筑梦新信贷资金帮我的企业渡过难关，真是生活太感谢贵阳银行了。”贵州葆涂包装技术有限公司曾先生感慨地说。贵阳

曾先生3年前到遵义赤水市成立公司，银行主要为贵州习酒股份有限公司所生产的服务习酒瓶盖提供喷涂包装，因资金回笼较慢，资金出现缺口，急需支持。贵阳银行赤水支行及时伸出援手，实地走访企业详细调查了解，依据企业营收及纳税情况，将60万元的“税源e贷”成功发放到企业，缓解了燃眉之急。

新市民涵盖群体广泛，金融需求差异较大，贵阳银行聚焦新市民常见的信用等级难识别、收入状况难确定、有效抵押物不足等问题，重点针对新市民聚集的批发零售、特色餐饮、人文服务行业、高新技术企业、制造业、研发类小微企业等，积极创新金融产品和服务供给。其中，以“爽快贷”为代表的新市民爽贷系列特色金融服务，满足新市民在创业、就业、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，助力新市民创业展业。

丰富供给托举“安居梦”

住房是民生之要。为更有力地托起新市民安居梦，贵阳银行采取了一揽子举措：

有效落实房地产“金融十六条”等政策措施，优先支持刚性住房、改善性住房、新市民购房需求和“房票”购房需求，合理确定首套房客户首付及利率标准；优化按揭贷款规定，打通线上化申请受理渠道，提升业务办理效率，在同业机构中较早推出并成功办理“带押过户”个人再交易住房贷款业务，不断增强对新市民金融服务力度。

今年，贵阳银行首笔“保障性租赁住房”项目建设贷款成功落地白云区，贵阳银行白云支行向贵阳市白云区文馨苑保障性租赁住房项目建设授信1.84亿元。

据了解，该项目坐落在白云发动机产业园核心区域内，周边分布有吉利汽车发动机、金龙铜铝业、新天利铝箔、中铝铝业等企业，项目建成能有效解决产业工人、新市民、新就业无房职工、刚参加工作的大学生及来黔务工家庭住房困难的问题，促进了住房和产业的协同发展，有利于人才的引进和流动。

在南明区工作的莫先生，是从外地到贵阳定居的新市民。夫妻俩经过多年打拼，终于在贵阳买了房。拿到新房钥匙本身是高兴的事，但手中“现金流”吃紧，导致装修停滞，正为此暗暗着急。抱着试一试的态度，莫先生来到贵阳银行到南明支行咨询贷款事宜，支行营销经理通过与莫先生交流了解情况后，向他推荐了“爽心分”，装修资金问题迎刃而解。

安居乐业是新市民最朴实的梦想。为助力新市民梦想成真，贵阳银行还着力优化安居金融服务，提高消费贷款支持力度。同时，主动加强对二手房中介、合作楼盘的金融服务力度，科学评估新市民购房能力和收入水平，针对首房首贷给予利率优惠，为新市民购房、装修、大额商品消费等合理消费需求提供强有力的金融保障。

优化模式守护“安康梦”

“意外之喜!刚到贵阳工作，就收到了贵阳银行送的大礼包。”日前，在贵阳银行贵安分行为某企业员工集中办理三代社保卡的活动中，刚刚办结业务的张先生乐开怀。

开卡现场，贵安分行还专门安排工作人员协助客户绑定微信、支付宝、手机银行、地铁绑卡等功能，手把手指导开卡员工如何使用手机银行及微信银行，并一对一向该公司的员工介绍三代社保卡的用途和好处，耐心细致解答他们提出的各种疑问，主动为他们普及银行卡使用、讲解银行卡出租出借的风险。该企业负责人表示：“员工上班时间错不开，只能等到下班才有时间去银行开卡，但是我们下班，银行也下班了，太感谢贵阳银行的到来了。”

医疗是新市民最关心的问题。贵阳银行全力做好新市民社保服务，在各分支行引进了社保卡制卡机。同时，派专职人员提供“一对一”使用辅导，并在制卡机旁放置了介绍自助设备功能和操作方法的宣传资料，实现“操作流程马上学，社保业务自助办”“即时制卡、立等可取”，极大地方便了群众办事。

贵阳银行工作人员介绍，银行金融功能嵌入社保卡已成发展趋势，影响到群众生活的方方面面。通过社保卡可查询参保人员的基本信息，还可用它缴纳养老保险、失业保险、医疗保险等民生事项，“一卡在手”即可承载所有金融机构的各种补助、津贴以及保险资金的统一发放和领取，省去重复办卡、换卡的烦恼，真正实现“一卡通”。

用情服务共筑“家乡梦”

许多新市民从事快递、环卫、家政服务等工作，风里来、雨里去。为了满足这些群体的实际需要，贵阳银行把服务向网点外延伸，致力延伸新市民金融服务空间。

在正安县，贵阳银行在遵义市易地扶贫搬迁规模最大的正安瑞濠街道办设立农村普惠金融综合服务点，为搬迁群众提供银行卡开立、三代社保卡更换业务，通过农金互联网终端实现社保、水、电费等“一站式”缴纳，实现养老待遇领取、资格认证等服务，切实提高移民金融服务便捷性。

在望谟县，该行打造了新市民金融服务站。

此外，贵阳银行在扎实推进消费者权益保护工作的基础上，针对新市民群体组织开展形式多样的金融知识宣教活动，切实提升新市民群体的金融素养，牢牢守护好“钱袋子”。

贵阳银行遵义分行在移民安置房小区门口设立宣传活动点，通过耐心讲解、悬挂横幅、发放宣传折页等，向居民普及个人金融信息保护、金融反诈等知识。为助力新市民更有效、合理地管理和运用个人资产，最大限度实现财产增值，贵阳银行沿河支行开展了“服务新市民”主题微沙龙活动，帮助新市民树立科学、审慎的理财规划及理财风险理念。

贵阳银行还在服务精准度上做好文章。该行推行个人简易开户，合理减免借记卡工本费、年费等费用，优化小微企业开户流程，实现账户资金调拨灵活。执行免开卡手续费、免卡年费、免跨行取款手续费、免跨地区取款手续费、免账户管理费等优惠政策，为“三农”客群提供低成本的结算服务。

南明区刘女士表示：“贵阳银行太好了，在很多方面都为我们小微企业减免了费用，开户免费、网银使用免费、购买支票也免费，我们就喜欢贵阳银行!”

金融为民显担当，优质服务践初心。聚焦新市民养老、就业、教育及金融素养提升等潜在需求，贵阳银行将全力打造专属服务体系，用更有温度、更高效率、更好品质的金融服务助力新市民扎根“新家乡”、融入“新生活”。(李雪)