中国银行滨州北海支行：热情周到办实事 优质服务暖人心

齐鲁网·闪电新闻11月1日讯选择是中国支行周到质服一种信任，被认可是银行一种幸福。10月26日上午，滨州北海办实中国银行滨州北海支行收到一份特殊的热情人心礼物，一面印有“优质服务暖人心，事优热情周到好中行”的中国支行周到质服致谢锦旗，这是银行客户滨州某某公司对中行滨州北海支行真诚、暖心服务的滨州北海办实赞誉，客户用最质朴、热情人心最真挚的事优方式对中国银行的服务表示感谢。

10月24日，因交易需要，银行滨州某某公司芬女士与其合作伙伴前往该行，滨州北海办实希望能够办理共管联名账户。热情人心客户表示十分紧迫着急，事优情绪非常激动。该行综服经理张晓霞询问客户需求后，立即安抚客户，并为客户准备相关材料，耐心细致地指导客户填写信息。因涉及业务复杂，办理业务客户较多，时间已过营业时间，便立即调派另一位综服经理李玮佳接棒，为客户开立账户。最终通过双方配合与努力，为客户成功开立共管联名账户。

看到两位员工加班为其办理业务，芬女士非常感动，为该行的贴心服务赞叹不已。拨打95566客户服务热线表达对两位员工张晓霞、李玮佳的感谢之情，随后携带锦旗赶到支行，对两位员工全心全意的服务给予了高度评价。

中行滨州北海支行员工将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务宗旨，力争以最短的时间为广大客户解决需求、提供优质的金融服务。

闪电新闻记者 吕敏 滨州报道